2025年1月27日，除夕的前一天，有这样一群默默的护航者，在这阖家团圆的日子坚守岗位，只为护航旅客回家路。

凌晨00:53，由新塘开往岳阳东的G9731次列车在广州东站停稳开启车门，站台上人潮如织，深夜的寒风并未吹灭半分千万颗想回家团圆的炙热之心。列车长姚青青刚下到站台准备迎接旅客，就见一名客运员推着轮椅已经在12车门口等候，轮椅上坐着一名身着橙色羽绒服的老人家，客运员说道：“车长，这名老人家腿脚有伤，座位在16车，麻烦在车上重点看护。”

姚青青听见客运员的话，连忙接过轮椅把手，引导着老人一行3人去往16号车厢寻找席位。来到席位处，姚青青让乘警扶稳轮椅，自己弓下身子，小心翼翼的搀扶起老人就坐于座位上。

4分钟的时间，姚青青从客运员的口中得知，老人姓董，已经68岁了。董奶奶今年春节带着孙子孙女回老家过年，见见岳阳老家的亲戚，由于赶车匆忙不慎摔伤了腿，破了皮。

00:58，姚青青立即进行联控关门。列车准时发车后，姚青青拿着药箱来到老人身旁为董奶奶的伤口消毒包扎，包扎完后姚青青对董奶奶说道：“奶奶，有什么事情随时找我们工作人员。”随后，又倒来一杯热茶，以及毛毯。

一路上，姚青青利用工作间隙时刻关注着董奶奶的状态并且提前联系好岳阳东站的工作人员。列车高速行驶，车窗外寒风冽冽，车内暖意昂扬，董奶奶已经睡着。

凌晨4:14，G9731次列车到达岳阳东站，岳阳东站的工作人员以及董奶奶的家人早已在车门处等候。董奶奶感激地拉着姚青青的手说道：“谢谢你，小姑娘！”

“奶奶，不客气的。提前祝您新年快乐，身体健康！”姚青青回道。

送别董奶奶后，姚青青立即又投入了工作状态，迎接新一波旅客，她的工作还在继续。姚青青说道：“随时新年没有办法和家人团聚，但是能为这么多家庭团圆护航，我感觉很骄傲！”

12:14，由福州南开往广州东的G3041次列车终到广州东站。列车长邹杰送别完本趟列车旅客后，立即开始对列车进行巡视检查。

“这趟车只停20分钟，便要折返，所以要快速对车内的情况进行检查。”列车长邹杰说道。来到10号车，邹杰低头、抬头，快速来到2F位，伸手从行李架上拿下一个黑色皮包。

意识到有旅客落下物品，邹杰立即开启摄像仪进行清点。“明天就是除夕了，丢了东西肯定着急，赶紧清查一下能不能联系到失主，帮背包找回主人。”邹杰说道。

背包清点后，内有人民币1921元，小米手机一台，电子手表一块，望远镜一台，香烟两条，身份证、驾驶证等证件若干。由于无法取得失主的联系方式，邹杰对背包内的物品做好详细记录后立即交车站处理，以便后续旅客取回失物。

12:47，邹杰的站车交互系统响起提示音“您有一条遗失物品工单请查收并及时处理。”邹杰拿起手机查看起来，发现物品都能对上，立即与失主郑先生取得联系。得知郑先生早在潮汕站下车，邹杰又引导帮助郑先生与车站客服处取得联系。

17时，邹杰接到了郑先生打来的电话，电话那头郑先生不住的感谢道：“谢谢你了邹车长，赶在晚饭前拿到我的背包，回家过个开心年。”

“不客气的，祝您新年快乐！”邹杰回道。挂断电话后，邹杰立即又投身工作中，他说：“作为党员，在岗位上、在生活中，服务旅客、服务人民，我感觉很光荣！”

来源：广铁集团 曹婉